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坚持不懈跟随愿望

  逢公司开业两周年之际,本刊修改部采访了华联印刷的领头人--公司董事总经理张林桂先生。让咱们一同看看张总是怎么诠释这两年的进程的。

  张总:能够用四个”开端”来归纳:已开端树立起企业运营的办理体系,开端形成了在观念、设备、质量、交货期等方面的较强的归纳竞赛优势,开端树立起了品牌形象,得到了商场的开端认可。

  张总:主要是五件事:确认办理模式,组成团队,开辟商场,质量年活动,本钱年活动。

  榜首,确认办理模式。依照董事会的要求和商场的需求,公司施行董事会领导下的总经理负责制的办理模式,总经理施行彻底商场化的人事制度,人员全部从股东方和社会择优选拔和招聘。人事制度是各项作业胜败的最要害的办理环节,所谓“成也在人,败也在人”在内部办理上,公司确认了扁平化办理和间隔最短的办理模式,咱们重视处理问题的实效性和快速性,而不是处理的进程。

  第二,组成团队是公司筹建的一项重要内容。企业运营需求有运营、收购、人事、行政、财政等多支专业部队,部队建造要害是选拔各支部队中的主干。例如运营,2名广东中商商场及运营部的主干随我到北京,于2001年10月公司未开业前就成立了商场及运营部,现在现已开展成有5个分部组成的能够担任的运营部队。咱们从中华商务、中印总公司和社会共选拔了主干三十多人为中坚力量组成了各支部队,为企业顺畅起步和开展奠定了人事根底。

  第三,是商场开辟作业。商场开辟作业在公司筹建阶段就开端了。2002年4月,就协作我国出书作业者协会和我国印刷技能协会举办了“出书和印刷研讨会”,别的于2003年,2004年接连两年在北京图书订购会上树立层位,此外公司还在开发区的主干道上树立了一块巨型广告牌,以树立公司统一和归纳的商场形象。商场开辟是公司最重要的作业,从商场的剖析、商场的推行,到客户和订单的联络和服务,要完成对某个客户的服务,需求几个层次的协作,咱们依托团队精力把客户服务好,安稳住。

  第四,上一年搞了质量年活动。把2003年作为质量年来杰出,是期望经过一整年时刻抓质量,奠定华联印刷安稳的质量定位。由于究竟质量是运营的条件。经过质量年活动,理顺了出产、质量和运营、客服的联系,贯穿全年施行了IS09001质量办理和IS014001环境办理的推行活动,并于上一年年末获得了上述两项认证。

  第五,本年搞了本钱年活动。企业运营要的结果是效益。在建造初期的大投入虽是必要的,但两年后的今日就要有效益了,因而咱们有必要寻求归纳本钱最大起伏的下降,本钱年便是针对这一意图打开的系列活动。

  先说商场的无序,主要是指客户付款诺言方面。例如中华商务,承印的海外订单占到七成左右,这部分订单彻底依照国际惯例在老练的游戏规则下进行交易,能够说很少呈现歹意拖欠帐款的现象。其他三成左右的内地订单,客户乐意千里迢迢到深圳去印刷,也是冲着质量去的,一般也是有实力讲信用的客户,与这部分客户协作的重视点主要在时刻和质量。而在北京商场状况就大有不同了,不良客户份额添加了,并且经过法律手法也很难使企业的利益得究竟子的维护。

  再说价格的低靡。现在与2001年策划筹建华联印刷时比较,印刷价格下降了30--40%,利润率到达52的企业已适当不错了,书刊印刷企业的利润率更低,这使企业运营寸步难行。

  张总:董事会给我搭建了这个不小的舞台,定心让我安排运营,这便是我最大的收成。从1988年开端,我从北到南,再从南到北,从计划经济到商场经济,再从商场经济回到内地不彻底的商场经济,在这个进程中我本身也得到了一次次革命性的洗礼。我的适应才干比较强,到哪里都能很快地活跃调整自己,不论状况怎样改变,有一点永久不会变,那便是我为了一份作业竭尽全力的高涨热心。

  本刊通讯员:许多业内人士知道您,是经过您的文章。那么您写许多文章,是期望让更多的人知道您,了解您吗?

  张总:我的文章多是这两年,大多数是”友谊出演”。杂志社的人是由于中华商务和华联印刷了解了我,跟我约稿,我不知怎么回绝,其结果是我业余时刻得到充分利用,使我考虑和总结了一些东西,我是很感谢杂志的修改们的。一份作业能否成功要害不是人们是否知道你,反过来,你有了必定的知名度,他人都在看着你,也是一种无形的压力。无论怎么,人们知道你也好,不知道你也罢,终究要看我这总经理胜任不胜任,终究还得以胜败论英雄。

  本刊通讯员:上一年抓了质量,本年抓了本钱,华联印刷下一年的作业重点会是什么?

  张总:虽然在曩昔的两年中咱们杰出了质量和本钱,但企业的办理不是单一的,许多问题是交错在一同的,我想咱们的办理作业应该是全面细化和到位的阶段了。进步归纳办理和盈余才干是下一步的作业方针,2005年是华联印刷的“办理年”。

  本刊通讯员:从华联印刷的外观上看,您十分重视企业文化的建造,您以为外在的企业文化与内涵的企业办理有什么联系?

  张总:华联印刷在树立初期,就确认了公司的企业文化精力,即:“联合协作,廉洁忠实,奋斗务实,寻求杰出”,并将这种企业文化精力经过各种方式转化成为每位职工都认同的价值观,这旱一种内涵的企业文化,是企业的精华。在这种企业文化的熏陶下,华联印刷形成了职工活跃进取,爱岗敬业,以厂为家,以厂为荣的杰出习尚。而这种内涵的企业文化是要经过外在方式表现出来的,这便是咱们所看到的;绿色的、亲热的、人性化的作业环境,代表着华联人热情并鼓舞着华联人向豪放向上的五颜六色火炬,见证着公司两年来开展的职工刊物,表现华联人精心,仔细,用心的室内花园,等等。

  张总:好的人才都能留住,以此为家;办理科学有序,沉着开展;活源与设备均衡开展,最佳规划。

  两年来咱们花了许多力气培养人才,也的确收到了开端成效。但一起咱们也感觉到人才浮燥的心情是随处可见的,特别是年青的大学生。可能是社会环境使然吧。当然,咱们也有许多很优异的人才踏踏实实在尽力作业着。总归,作为企业咱们将尽力创造家的环境,期望好的人才干留住,以此为家。

  在办理方面,我期望将来的办理应是科学方法加上标准化手法,尽量削减人为经历要素的影响,使企业各项办理安稳而有序,步履沉着而不是困难。

  在企业活源与设备的均衡开展上,我期望企业有满足的资金用于消除瓶颈,扩大再出产。现在的出产才干已根本饱合,经过尽力本年能到达2亿元的出售,再添加的话就需求必定的设备投入了。

  本刊通讯员:北京是全国出书物会集的区域,而出书物处竞赛处在贱价格竞赛,您以为华联究竟该怎么给自己的下一步开展方向定位呢?

  张总:我以为贱价竞赛是相对的,要害仍是看你的企业能否给客户供给差异化的服务。从2004年开端,咱们的价格不光没有下降,反而有了上调,一起也有条件对客户进行了较大的挑选。我信任只需你能供给客户需求的服务,仍是会获得相应的报答的。当然,这种差异性服务是需求在设备、技能和人才上施行投入的。比方咱们的异地传输技能,应该说这一专业技能给客户带来了极大的便利。再如快速数码样书/张服务,给客户带来了便利,节省了时刻。客户到这儿能够轻松完成任务,这便是增值服务。

  从华联印刷这两年来的敏捷开展势头,我依然看好书刊印刷这块商场。下一步华联将持续做好自己的主打事务逐个高级书刊画册印刷,大批量商业印件的印刷。


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