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ERP:一朵带刺的玫瑰

  1998年,北新集团建材股份有限公司意识到,再不改动企业紊乱的办理状况,它头顶着的那块我国建材行业榜首品牌就或许保不住了。

  这家列坐落全国500家最佳经济效益企业的公司,清楚地看到自己的办理还处在适当粗豪的状况中。所以,以董事长宋志平为代表的办理层痛下决计,要改动北新建材的办理状况。他们预备选用的处理办法是,引入ERP办理体系。

  1999年头,在调查了国内外多个ERP产品和体系集成商后,它终究挑选了瑞典Intentia 公司的MOVEX ERP体系,由其时的联想集成体系公司(神州数码办理体系有限公司的前身)供给施行服务。

  其时的状况是,绝大多数的职工都未曾触摸过计算机。而所谓ERP办理体系,是一套以信息化方法对企业的整个产供销、人财物流程进行办理的体系,其推动的难度可想而知。

  关于今日的我国企业来说,ERP现已不再是一个生疏的论题。简直一切有志于把工作做大做强的老板都知道,ERP会把企业的办理水准带上一个更高的台阶。但是,它们好像又都在是否要引入ERP体系这一问题上优柔寡断,由于成功引入ERP体系的企业真实太少--即使强壮如联想者,依然花了两年的时刻,并且还阅历了一次历时七个月的重复。

  关于国内的企业们来说,ERP体系就像一朵带刺的玫瑰,尽管美丽,却简单扎伤采花者的手。

  但是,在1999年头,北新建材的办理者仍是达到一起,决计要摘到这朵扎手的玫瑰――能够说,这也终究确保了北新建材在ERP项目上的成功。其时的北新建材,对ERP持怀疑态度的人不算少。但是,领导层坚称,ERP项目必定要上。这种坚持后来被证明是赋有远见的。

  神州数码办理体系有限公司商场总监张振清在承受记者采访时表明,当商场和客户都还处于不成熟阶段时,ERP的成功更多地应该归功于用户对ERP的认知程度及上线的决计和力度。

  反观那些失落于ERP的企业,往往是把上马ERP的重担,彻底压在信息部分的主管肩上。这是一种很能够了解的干事方法,究竟一把手还有许多的工作要做。但是,当一个企业要上马一个触及到企业方方面面办理的体系的时分,假如担任该工程的主管人士得不到各个部分的支撑,这个项目的出路当然可想而知。

  北新建材的副总经理邓玉庭是公司ERP工程的高层担任人。他曾留学英国,关于ERP使用有着适当深入的知道。他坦言,假如没有办理层的坚决支撑,他断难将这一工程坚持下去。

  但是,假如一直只要几个人坚持要上ERP,ERP工程绝不或许在整个企业成功推动。在北新建材的ERP项目中,触及了出产不同类型产品的5个出产部分,一起包含相关的出售部分、收购部分等等,终究使用者达上百人。邓总起先并不认为职工们的了解会是一个问题。但是,在初期几个月的施行往后,他吃惊地发现,各个事务部分在ERP体系上的施行作用不尽相同。本来,不只各部分办理层关于ERP体系的注重程度和推动力度不同甚大,并且各事务部分人员的自动参加程度也良莠不齐。但凡活跃协作ERP施行的部分,ERP的试运转相对地就会更顺畅些,如石膏分厂在试运转中,没有呈现一例错单或是未完成的订单。

  其实说到底,ERP是一套用于企业全面办理的计算机体系。每一家要使用它的企业都有各自不同的状况,这是与不同企业的办理思维和办理风格紧密结合的。这就要求供给ERP施行服务的参谋对症下药,与客户方亲近交流,一起洽谈怎么更好地把ERP使用好。不难了解,这个洽谈处理的进程,便是各式各样的问题和答案层出不穷的进程。而实际上,不单单ERP体系如此,但凡大型的使用软件工程,都有相似的特色。

  北新建材的ERP工程相同也遇到了问题。当施行参谋与北新建材开会讨论,为了处理少量枝节问题,有或许使得体系上线不得不推延时,办理层决断决议:能做的先做,上了线再说。不能比及百分百完美再上线--那或许意味着永久摘不到玫瑰。

  施行ERP工程中会呈现许多问题。其间有些问题并不难处理,而有些问题则略显乖僻,要处理它们,往往需求必定的时刻。譬如说,试运转时呈现数据不行精确,事务流程需求进一步修正等等。当呈现这类问题的时分,就必须一点一滴地查找或许呈现问题的当地。这时,关于协作两边来说,最需求的便是信赖和耐性。事实上,任何协作假如没有信赖和耐性作为基础,都很难成功。

  在耐性地处理需求处理的问题之后,北新建材成功地施行了ERP工程。ERP体系也礼尚往来,为它带来了可观的效益:它成功地完成了授信办理,货款回笼获得显着成效,2000年的应收帐款比1999年下降了1000万;项目推动的一起标准了公司内40多个事务流程,大大提高了事务运转功率,并杜绝了公司长时间存在的不标准操作,消除了帐务上的长时间红字;有用建立起实时数据超市,为科学决策供给了及时、详尽的数据。

  能够说,关于现在成功的国内企业,ERP工程常常是一把手工程。没有一把手关于ERP的坚决信念,ERP工程往往前功尽弃。ERP工程也常常是期望工程。在层出不穷的问题面前,假如确定了ERP能够为企业更健康地开展带来期望,那就应该直面那些问题,而不要把它们当作抛弃ERP的托言。也唯有如此,玫瑰才干被你带回家。假如做不到坚决与决断,不能上下一起,继续地尽力和改进,任何项目都有或许面对危险。成功的项目,状况总是相似的。


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